"Sie ist Mrs. Service!" (ARD) Mach aus Kunden echte Fans!"

Monica Nuñez ist die perfekte Expertin für: Kundenservice, Aus Kunden Fans machen, Service
Beschreibung

Ich bin Expertin für Kundenservice und helfe Unternehmen aller Branchen dabei, ihren eigenen Kundenservice zu durchleuchten und zu verbessern, um dadurch noch erfolgreicher zu werden. Das geht durch Mystery Shopping, Trainings, und Beratung.

Speakers Excellence schreibt: Monica Nuñez ist Dienstleisterin aus Leidenschaft und das spürt man sofort. Viele Jahre in der Hotellerie und dort in Führungspositionen, haben dazu geführt, dass sie über einen internationalen Background verfügt. Sie ist Spanierin, lebte in Paris und unterstützt mit ihrer Beratungsfirma seit 14 Jahren Unternehmen dabei, ihren Service zu verbessern - um erfolgreicher zu werden. Als Hoteltesterin war sie jahrelang und weltweit auf der Suche nach dem perfekten Service.

Ihre Seminare und Vorträge sind beliebt, denn ihr gelingt es auf erfrischende und herzliche Art sowie mit praktischen Beispielen aus eigenen 20 Jahren Service- und Führungserfahrung zu zeigen, worauf es im Service wirklich ankommt. Sie schafft es immer wieder gekonnt, Zuhörer zu animieren die Kundenbrille aufzusetzen und kritisch durchzuschauen.

Arbeitsweise

Analyse - Beratung - Training

Zielgruppe

Dienstleistung-Unternehmen vom Solopreneur bis hin zum Konzern

Sprachen
Flagge - deutsch Flagge - englisch Flagge - spanisch
Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG: Monica Nuñez-Odekerken
KommunikationsArt
Roßdorfer Strasse 59
60385 Frankfurt am Main

Kontakt:
Telefon: 49 (0)69 26 919 868
E-Mail: info@kommunikationsart.com

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:DE252837390

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KommunikationsArt

Monica Nuñez
Roßdorfer Straße 59
60385 Frankfurt

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