© Maja Schneider

Neues von let's find experts

Auftrag über uns: Maja Schneider

Dieser Artikel wurde am 31.05.2021 von let's find experts - Redaktion verfasst.

Regelmäßig stellen wir bei uns gelistete Experten vor, die nicht nur Anfragen, sondern auch Aufträge mit unserer Hilfe generierten. Darum interviewen wir heute Maja Schneider, die für begeisterte Gäste und Mitarbeiter sorgt, die ihren Job lieben.


Maja, bitte beschreiben Sie sich mit einem Satz


Anspannen und Entspannen - beides gehört unweigerlich zusammen (siehe Foto).



Was ist eigentlich der Unterschied zwischen Service und Kundenorientierung?


Service ist das Abarbeiten von Standards und Prozessen, Kundenorientierung ist den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.



Wenn ein Unternehmer niemals über seine Kunden nachdenkt, dann ...


... wird er nicht langfristig erfolgreich sein. Alles andere nutzt sich ab!



Der Hauptfehler, den viele im Bereich Service begehen, ist ...


... Standards und Prozesse und nicht den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.



Ihr größtes Projekt bisher ist ...


... die Entwicklung eines ehemaligen Gasthofs bis zu einem 4 Sterne Superior Romantik Hotel begleiten zu dürfen. Seit 2009 coache und schule ich diverse Abteilungen - einzeln oder als Teams - und die Abteilungsleiter. Mega-spannend die Entwicklung des Hotels und des gesamten Teams zu begleiten.



Ein Buch, dass jeder, der sich mit Service beschäftigt, gelesen haben sollte, ist


„Für Herzlichkeit gibt es keine App“ von Carsten Rath.



Wenn Sie ein neues Möbelstück kaufen würden, dann wäre das ...


... einen Strandkorb.



Hund oder Katze als Haustier?


Weder noch. Mein letztes Kind hat kein Fell. 😜



Sportwagen oder SUV?


Unwichtig. Eher ein geländetaugliches Fahrrad.